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Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB

1. INTRODUCCIÓN

1.1. Información importante y quiénes somos

Bienvenido a la Política de Privacidad y Protección de Datos de Creamos Ltd ("Política de Privacidad").

En Creamos Ltd ("nosotros", "nos" o "nuestro") estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad y Datos Personales de conformidad con la ley y las directrices del Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD").

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, procesamos y mantenemos seguros sus datos. La Política de Privacidad le informará sobre sus derechos de privacidad, cómo la ley le protege, e informará a nuestros empleados y miembros del personal de todas sus obligaciones y protocolos al procesar datos.

Las personas de quienes podemos recopilar y utilizar datos pueden incluir:

  • Clientes
  • Proveedores

y cualquier otra persona con la que la organización tenga una relación o con quien pueda necesitar ponerse en contacto.

Esta Política de Privacidad se aplica a todos nuestros empleados y miembros del personal, y a todos los Datos Personales procesados por nosotros en cualquier momento.

1.2. Quién es su Responsable del Tratamiento de Datos

Creamos Ltd es su Responsable del Tratamiento de Datos y es responsable de sus Datos Personales. El RGPD no nos obliga a designar un delegado de protección de datos y en este momento no hemos designado uno voluntariamente. Por lo tanto, cualquier consulta sobre sus datos deberá enviarse por correo electrónico a hello@creamos.com o por carta a 86-90 Paul Street, London, EC2A 4NE, United Kingdom.

Usted tiene el derecho de presentar una reclamación en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se dirija a la ICO, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia.

1.3. Procesamiento de Datos en Nombre de un Responsable y Responsabilidades de los Encargados del Tratamiento hacia usted

En el cumplimiento de nuestras responsabilidades como Responsable del Tratamiento de Datos, contamos con empleados que tratarán sus datos en nuestro nombre (denominados "Encargados del Tratamiento"). Por lo tanto, las responsabilidades descritas a continuación pueden asignarse a un individuo o aplicarse a la organización en su conjunto. El Responsable del Tratamiento y nuestros Encargados del Tratamiento tienen las siguientes responsabilidades:

  • Garantizar que todo tratamiento de Datos Personales esté regido por una de las bases jurídicas establecidas en el RGPD (véase el punto 2.2 más adelante para más información sobre dichas bases);
  • Garantizar que los Encargados del Tratamiento autorizados para procesar Datos Personales se hayan comprometido a mantener la confidencialidad o estén sujetos a una obligación legal de confidencialidad adecuada;
  • Implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo asociado con el tratamiento de Datos Personales;
  • Obtener la autorización previa específica o general del Responsable antes de contratar a otro Encargado del Tratamiento;
  • Asistir al Responsable en el cumplimiento de su obligación de responder a las solicitudes de ejercicio de los derechos del interesado;
  • Poner a disposición del Responsable toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el RGPD y permitir y contribuir a las auditorías, incluidas las inspecciones, realizadas por el Responsable u otro auditor designado por el Responsable;
  • Mantener un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento llevadas a cabo en nombre de un Responsable;
  • Cooperar, a petición, con la autoridad supervisora en el desempeño de sus funciones;
  • Garantizar que cualquier persona que actúe bajo la autoridad del Encargado del Tratamiento y tenga acceso a Datos Personales no procese dichos datos salvo siguiendo las instrucciones del Responsable; y
  • Notificar al Responsable sin dilación indebida tras tener conocimiento de una Violación de Datos Personales;

2. BASE JURÍDICA PARA LA RECOPILACIÓN DE DATOS

2.1. Tipos de Datos / Alcance de la Política de Privacidad

"Datos Personales" significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual dicha persona pueda ser identificada. No incluye datos de los que se haya eliminado la identidad (datos anónimos).

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de Datos Personales sobre usted, los cuales hemos agrupado a continuación. No necesariamente se recopilarán de usted todos los tipos de datos siguientes, pero este es el alcance completo de los datos que recopilamos y cuándo los recopilamos de usted:

  • Datos de Marketing y Comunicaciones: Estas son sus preferencias en cuanto a recibir información de marketing y otra información de nuestra parte.

No recopilamos ninguna Categoría Especial de Datos Personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza u origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud, y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos ninguna información sobre condenas penales e infracciones.

2.2. La Base Jurídica para la Recopilación de Esos Datos

Existen diversas razones justificables bajo el RGPD que permiten la recopilación y el tratamiento de Datos Personales. Las principales vías en las que nos basamos son:

  • "Consentimiento": Determinadas situaciones nos permiten recopilar sus Datos Personales, como cuando marca una casilla que confirma que está dispuesto a recibir boletines de correo electrónico de nuestra parte, o cuando se da de alta en un servicio.

  • "Obligaciones Contractuales": Es posible que necesitemos cierta información de su parte para cumplir nuestras obligaciones contractuales y brindarle el servicio prometido.

  • "Cumplimiento Legal": La ley nos exige recopilar y procesar ciertos tipos de datos, como actividades fraudulentas u otras acciones ilegales.

  • "Interés Legítimo": Es posible que necesitemos recopilar cierta información de su parte para poder satisfacer nuestros intereses legítimos — esto cubre aspectos que razonablemente pueden esperarse como parte del funcionamiento de nuestro negocio, que no tendrán un impacto material en sus derechos, libertad o intereses. Como ejemplos pueden citarse su dirección, para saber dónde enviar algo, o su nombre, para tener un registro de con quién ponernos en contacto en el futuro.

3. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

3.1. Nuestros Usos

Solo utilizaremos sus Datos Personales cuando la ley nos lo permita. A continuación se presenta una tabla con los diferentes tipos de Datos Personales que recopilamos y la base jurídica para el tratamiento de dichos datos. Consulte la sección 2.2 para obtener más información sobre la base jurídica indicada en la tabla a continuación.

Los ejemplos proporcionados en la tabla a continuación son de carácter indicativo y los fines para los que utilizamos sus datos pueden ser más amplios de lo descrito, pero nunca procesaremos sus datos sin una base jurídica para hacerlo y siempre será para un propósito relacionado. Para consultas adicionales, por favor contáctenos.

3.2. Marketing y Actualizaciones de Contenido

Recibirá comunicaciones de marketing y nuevos contenidos de nuestra parte si ha creado una cuenta y ha optado por recibir dichas comunicaciones. De vez en cuando podremos hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan ser de su interés.

3.3. Cambio de Finalidad

Solo utilizaremos sus Datos Personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que razonablemente consideremos que necesitamos utilizarlos por otro motivo y ese motivo sea compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el tratamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, por favor contáctenos.

Si necesitamos utilizar sus Datos Personales para un propósito no relacionado, le notificaremos y le explicaremos la base jurídica que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus Datos Personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando esto sea requerido o permitido por la ley.

4. SUS DERECHOS Y CÓMO LO PROTEGEMOS

4.1. ¿Cómo Protege Creamos Ltd los Datos Personales de los Clientes?

Nos preocupamos por mantener sus datos seguros y protegerlos de divulgaciones inapropiadas. Cualquier Dato Personal recopilado por nosotros solo es accesible por un número limitado de empleados que tienen derechos de acceso especiales a dichos sistemas y están sujetos a obligaciones de confidencialidad. Si y cuando utilizamos subcontratistas para almacenar sus datos, no renunciaremos al control de sus Datos Personales ni los expondremos a riesgos de seguridad que no habrían surgido si los datos hubieran permanecido en nuestra posesión. Sin embargo, lamentablemente ninguna transmisión de datos por Internet tiene garantía de ser completamente segura. Es posible que terceros que no están bajo el control de Creamos Ltd intercepten o accedan ilegalmente a transmisiones o comunicaciones privadas. Si bien nos esforzamos por proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar la seguridad de los Datos Personales que nos transmita. Cualquier transmisión de este tipo se realiza bajo su propio riesgo. Si cree que su interacción con nosotros ya no es segura, por favor contáctenos.

4.2. Cancelación de la Suscripción a Promociones de Marketing

Puede solicitarnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en el pie de página del correo electrónico.

Si cancela la recepción de estos mensajes de marketing, continuaremos conservando otros Datos Personales proporcionados por usted como resultado de interacciones con nosotros no relacionadas con sus preferencias de marketing.

4.3. Cómo Solicitar sus Datos y el Proceso para Obtenerlos

No tendrá que pagar ninguna tarifa para acceder a sus Datos Personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, si su solicitud es claramente infundada, podríamos negarnos a cumplirla.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y asegurarnos de que tiene derecho a acceder a sus Datos Personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los Datos Personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para solicitarle información adicional en relación con su solicitud a fin de agilizar nuestra respuesta.

5. SUS DATOS Y TERCEROS

5.1. ¿Compartiremos sus Datos con Terceros?

También podemos compartir Datos Personales con partes interesadas en el caso de que Creamos Ltd anticipe un cambio de control o la adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos, o con partes interesadas en relación con la concesión de licencias de nuestra tecnología.

Si Creamos Ltd es vendida o realiza una venta o transferencia, podremos, a nuestra entera discreción, transferir, vender o ceder sus Datos Personales a un tercero como parte de esa transacción o en relación con ella. Tras dicha transferencia, la Política de Privacidad de la entidad adquirente podrá regular el uso posterior de sus Datos Personales. En todas las demás situaciones, sus datos seguirán estando protegidos de conformidad con esta Política de Privacidad (según sea modificada periódicamente).

Podemos compartir sus Datos Personales en cualquier momento si así lo requieren razones legales o para hacer cumplir nuestros términos o esta Política de Privacidad.

6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Solo conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos. Podemos conservar sus Datos Personales durante un período más largo de lo habitual en caso de una reclamación o si razonablemente creemos que existe la posibilidad de un litigio respecto de nuestra relación con usted.

7. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Su información puede almacenarse y procesarse en los EE. UU. u otros países o jurisdicciones fuera de los EE. UU. donde Creamos Ltd tiene instalaciones. Actualmente almacenamos datos en la UE y, por lo tanto, al utilizar www.creamos.com, usted está autorizando y consintiendo la transferencia de información, incluidos los Datos Personales, fuera de los EE. UU.

8. NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS Y ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

Mantenemos nuestra Política de Privacidad bajo revisión y publicaremos cualquier actualización en esta página web. Esta versión tiene fecha del 22 de diciembre de 2020. Al utilizar www.creamos.com, usted consiente la recopilación y el uso de datos por parte nuestra según lo establecido en esta Política de Privacidad. El acceso o uso continuado de www.creamos.com constituirá su aceptación expresa de cualquier modificación a esta Política de Privacidad.

9. INTERPRETACIÓN

Todos los usos de la palabra "incluyendo" significan "incluyendo, entre otros" y los ejemplos enumerados no pretenden limitar de ninguna manera el término al que sirven para ilustrar. Cualquier dirección de correo electrónico indicada en esta política podrá utilizarse únicamente para el propósito para el que se indica que se proporciona, y cualquier correspondencia no relacionada será ignorada. Salvo que la ley lo requiera de otro modo, nos reservamos el derecho de no responder a correos electrónicos, incluso si se refieren a un asunto legítimo para el cual hemos proporcionado una dirección de correo electrónico. Por sentido común, es más probable que obtenga una respuesta si su solicitud o pregunta es cortés, razonable y no existe otra forma relativamente obvia de abordar o responder a su preocupación o pregunta (por ejemplo, preguntas frecuentes, otras áreas de nuestro sitio web, etc.).

Nuestro personal no está autorizado para contratar en nombre de Creamos Ltd, renunciar a derechos ni realizar declaraciones (ya sean contractuales o de otro tipo). Si algo contenido en un correo electrónico de una dirección de Creamos Ltd contradice algo en esta política, nuestros términos o cualquier anuncio público oficial en nuestro sitio web, o es incompatible con o equivale a una renuncia de cualquiera de los derechos de Creamos Ltd, el contenido del correo electrónico se interpretará de manera que se dé precedencia a lo último. La única excepción a esto es la correspondencia genuina expresamente proveniente del departamento legal de Creamos Ltd.

10. TÉRMINOS DE USO

Consulte también nuestros Términos de Uso (https://www.creamos.com/terms-conditions.html) que establecen los términos, descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad que rigen su uso de www.creamos.com.